Mik a nyitvatartási idők?
Megszokott nyitvatartásunk hétfőtől péntekig 10–19 óra, szombaton 10–14 óra. Az esetleges változásokat vagy rendkívüli zárva tartást mindig frissítjük a Google-on.
Hol található a Prélude könyvesbolt?
Címünk: 1011 Budapest, Fő utca 17., a Francia Intézet földszintjén. A legközelebbi metróállomás Batthyány tér (M2). A legközelebbi villamosmegálló a Halász utca (19-es és 41-es vonal).
Hogyan adhatok le rendelést?
Háromféleképpen rendelhet:
- közvetlenül a www.lalibrairiefrancaise.hu oldalon;
- e-mailben az info@lalibrairiefrancaise.hu címen;
- telefonon a +36 1 308 52 85-ös számon;
- vagy személyesen a könyvesboltban.
Mit tegyek, ha nem találom a keresett könyvet a katalógusukban?
Ha a keresett könyv nem található meg a készletünkben, megrendeljük Önnek. Csak küldje el nekünk a lehető legtöbb információt (szerző, cím, kiadó, EAN) e-mailben (info@lalibrairiefrancaise.hu), telefonon (+36 1 308 52 85), vagy hozza el személyesen a könyvesboltba. 48 órán belül tájékoztatjuk a könyv elérhetőségéről, áráról és a szállítási időről. Előleget nem kérünk, és telefonon vagy e-mailben értesítjük, amint a megrendelése megérkezett.
Miért nincs még hír a két hete megrendelt könyvemről?
Az átlagos szállítási idő egy hét. Néhány kiadó azonban akár két hetet is igénybe vehet a megrendelések előkészítéséhez és kiküldéséhez. Ha a határidő meghaladja a három hetet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan vehetem át a megrendelésemet a könyvesboltban?
Az online leadott megrendelések közvetlenül a könyvesboltban vehetők át. Kérjük, várja meg az e-mailes értesítést arról, hogy a megrendelése elkészült, mielőtt eljön az üzletbe.
Külföldön élek. El tudják küldeni a megrendelésemet?
Igen. Magyarországon belül a GLS-szel szállítunk, külföldre pedig a GLS partnerein keresztül. Javasoljuk azonban, hogy előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@lalibrairiefrancaise.hu címen, hogy megállapítsuk a szállítási költséget, amely a célországtól függően jelentős lehet.
Lemondhatom a megrendelésemet?
Igen. Online vásárlás esetén a megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy e-mailt küldenie az info@lalibrairiefrancaise.hu címre. A részletes feltételeket az általános szerződési feltételeink tartalmazzák.
Hiányoznak oldalak a könyvből, amelyet Önöknél vásároltam, vagy ajándékba kaptam egy könyvet, amely már megvan. Kicserélhetik?
Az üzletben vásárolt termékek a vásárlástól számított egy hónapon belül cserélhetők a számla vagy a nyugta bemutatásával.
Hogyan értesülhetek a könyvesbolt rendezvényeiről?
Iratkozzon fel hírlevelünkre (kérjük, vegye fel az info@lalibrairiefrancaise.hu címet a kapcsolatai közé): http://eepurl.com/ixD9tY. Kövessen minket a Facebookon is: https://www.facebook.com/librairiefrancaisebudapest
Kínálnak ajándékutalványokat?
Igen! További információkat erre szentelt oldalunkon talál: https://lalibrairiefrancaise.hu/cartes-cadeaux.html
Együttműködnek iskolákkal vagy intézményekkel?
Igen. Iskolák, oktatási intézmények, tanárok, könyvtárak és egyesületek számára egyedi feltételeket kínálunk. Kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@lalibrairiefrancaise.hu címen.