Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a Prélude Könyvesbolt Webáruház (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

• A Webáruház címe: www.lalibrairiefrancaise.hu
• A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
• Cégnév: MTB Retail Kft.(Prélude Könyvesbolt üzemeltetője)
• Székhely címe: H–1064 Budapest, Izabella u. 70. fsz. 1.
• Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-418187
• Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Statisztikai számjel: 32324459-4761-113-01
• Adószám: 32324459-2-42 (HU32324459)
• Banki adatok:

K&H Bank Zrt.

Bankszámla tulajdonosa: MTB Retail Korlátolt Felelősségű Társaság

Bankszámlaszám (HUF): 10400188-50527084-71511002

Bankszámlaszám (EURO): HU68 1040 0188 5052 7084 7151 1019/ SWIFT / BIC : CIBHHUHB

• Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:

Cím: 1011 Budapest – Fő utca 17.

Telefon: +361 308 52 85 (normál díjszabású)

E-mail: info@lalibrairiefrancaise.hu

Nyitva tartása:

Hétfő, Kedd, Szerda, Csütörtök, Péntek: 10 - 19

Szombat: 10 – 14

Az általános szerződési feltételek elfogadása

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

1. Regisztráció:
   1. Regisztrálni a képernyő jobb felső sarkában található "Regisztráció" gombra kattintva lehet, személyes adatatok (név, e-mail cím) megadásával. A sikeres regisztrációról visszaigazoló e-mailben kap értesítést, és a benne szereplő linkre kattintva tudja véglegesíteni fiókját.
   2. Ha nem kapja meg az e-mailt: Normális esetben a regisztrációs e-mailt szinte azonnal, vagy legkésőbb fél órán belül meg kell kapnia. Ha az email nem érkezik meg, kérjük, először ellenőrizze, hogy biztosan helyesen adta-e meg a címet. Ellenőrizze, hogy más címről tud-e levelet fogadni, lehet, hogy a postafiókja megtelt; illetve elképzelhető, hogy a regisztrációs levelünk a Spam / Promóciók mappába került. Ha segítségre van szüksége, hívja ügyfélszolgálatunkat.
2. A kosár használata
   1. A terméket két helyen is kosárba rakhatja: először a terméklistánál, illetve az adott termék lapján, ahol részletes információkat is találhat az adott termékről. Az alapértelmezett beállítás 1 db.
   2. Először írja be a kívánt mennyiséget, majd kattintson a "Kosárba" gombra. Amennyiben a termék sikeresen kosárba került, úgy kap róla visszajelzést.
   3. A kosár aktuális tartalmát megtekintheti a felső jobb oldali "Kosár" ikonra kattintva, ahol módosíthatja is azt. A termék neve mellett "Eltávolítás" gombbal törölhet, illetve ha mégis szeretne változtatni a mennyiségen, írja be a kívánt mennyiséget a mennyiség rubrikába, majd nyomja meg a "Kosár frissítése" gombot. Ugyanitt megtalálja, hogy hány termék található a kosárban, illetve összesen hány Ft értékben találhatók termékek.
   4. A kosárhoz egészen addig bármikor hozzáadhat termékeket, míg el nem jut a fizetésig. Fizetéskor már nem módosíthat, ugyanakkor ellenőrizheti - illetve visszavonhatja rendelését.
   5. Amennyiben kiválasztott minden szükséges terméket, illetve a megfelelő mennyiségeket, a jobb oldalt található "Fizetés" gombra kattintva tudja befejezni a vásárlást.
3. A fizetés
   1. Amennyiben még nem jelentkezett be, a vásárlás véglegesítéséhez be kell jelentkezni (ahhoz, hogy be tudjon jelentkezni, regisztráció szükséges).
   2. Megtekintheti a rendelés részleteit
   3. Meg kell adnia a számlázási - illetve a szállítási adatokat.
   4. Amennyiben rendelkezik kuponkóddal, kérjük, adja meg a számát, így kedvezménye érvényesítésre kerül.
   5. A „vissza” gombbal lehet vissza menni az előző oldalra
4. A szállítási lehetőségek
   1. Belföldi szállítási cím
      1. GLS Futárszolgálat:

15.000.- forint számlaérték felett a szállítás Budapestre és vidékre egyaránt ingyenes. 15.000.- forint számlaérték alatt 2000.- forintba kerül a házhoz szállítás egész Magyarország területén. A csomagokat a rendelés kifizetése után (48 óra) feladjuk.

1. Személyes átvétel:

Prélude Könyvesbolt (1011 Budapest Fő utca 17. - Francia Intézet földszintjén.)

A könyve(ke)t egy hónapig tartjuk névre szólóan félretéve.

1. Külföldi szállítási cím
   1. DPD Hungary

4 500.- forintba kerül a házhoz szállítás külföldre. A csomagokat a rendelés kifizetése után (48 óra) feladjuk.

5. A rendelés ellenőrzése és fizetési mód kiválasztása
   1. A fizetési mód kiválasztása előtt ellenőrizheti a rendelését, illetve a megadott számlázási és szállítási címeket
   2. Fizetési mód kiválasztása
      1. Banki átutalás (Bankszámla tulajdonosa: MTB Retail Kft. – Bankszámlaszám: 10400188-50527084-71511002, K&H Bank Zrt.)
      2. Bankkártya:

• Mastercard/Maestro bankkártyák,
• VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák,
• internetes használatra alkalmas webkártyák
  • Személyes fizetés a könyvesboltban
• Készpénz (Forint)
• Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)
  1. A Rendelés leadása az utolsó lépés, amit meg kell tennie, itt el kell fogadnia az Általános szerződési feltételeket, illetve az Adatvédelmi szabályzatot, majd a "Megrendelés leadása" gombra kattintva véglegesítheti rendelését.

6. Fizetés
   1. Bankkártya:

Ha a vevő a bankkártyás fizetést választja, átkerül a K&H Bank Zrt.biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a fizetés megkezdéséhez meg kell adnia kártyaadatait. A vevő a fizetést követően visszatér a www.lalibrairiefrancaise.hu oldalára, ahol a tranzakció eredményéről visszaigazolást kap. A bankkártyával történő fizetés esetén a sikeres tranzakciót követően – ez a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadást jelenti –, a K&H Bank elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru vagy szolgáltatás ellenértékével. Amennyiben Ön nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a www.lalibrairiefrancaise.hu oldalára, úgy a tranzakció sikertelennek minősül. Amennyiben a banki fizetőoldalon a böngésző „Vissza/Back” vagy a „Frissítés/Refresh” gombjára kattint, ill. bezárja a böngésző ablakot mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba, a fizetés sikertelennek minősül. Amennyiben a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén, okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

Webáruházunk a K&H Bank által biztosított biztonságos bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A biztonságot az adatok szétválasztása alapozza meg. A Prélude Könyvesbolt a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a vásárlótól, a K&H Bank pedig kizárólag a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon. A fizetőoldal adattartalmáról a Prélude Könyvesbolt nem értesül, azokat csak a K&H Bank érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a www.lalibrairiefrancaise.hu oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez az Ön internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást. A vásárolt áru/szolgáltatás ellenértéke, a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül kártyaszámláján. Kérjük, olvassa el részletes tájékoztatónkat!

Az SSL, a Secure Sockets Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. Bankunk rendelkezik egy 128 bites titkosító kulccsal, amely a kommunikációs csatornát védi. A VeriSign nevű cég teszi lehetővé a K&H Banknak a 128 bites kulcs használatát, amely segítségével biztosítjuk az SSL alapú titkosítást. Jelenleg a világ elektronikus kereskedelmének 90%-ában ezt a titkosítási módot alkalmazzák. A vásárló által használt böngésző program az SSL segítségével a kártyabirtokos adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a K&H Bankhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetőek.

1. Átutalás

Bankszámla tulajdonosa: MTB Retail Kft

Bankszámlaszám: 10400188-50527084-71511002, K&H Bank Zrt.

Közleményben a rendelés számát vagy a számla számét kell írni

1. Boltban fizetés
   1. Készpénz (Forint)
   2. Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)

Sikeres rendelés esetén 12 órán belül kap egy e-mailt, amelyben megtalálja a rendelés részletes adatait, illetve a további tudnivalókat.

Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Web áruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Web áruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Web áruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

Árak

A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak.

Kiszállítás, személyes átvétel

1. A szállítási határidők a termékek bemutató oldalain olvashatók.
2. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

Lehetséges fizetési módok

1. Banki átutalás (Bankszámla tulajdonosa: MTB Retail Kft – Bankszámlaszám: 10400188-50527084-71511002, K&H Bank Zrt.): rendelését az átutalás megérkezését követően 48 órán belül elküldjük a GLS Csomag Logisztikai Kft-vel.
2. Bankkártya: rendelését a K&H Bank által küldött befizetés igazolás megérkezését követően 48 órán belül elküldjük a GLS Csomag Logisztikai Kft-vel.
   1. Mastercard/Maestro bankkártyák,
   2. VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák,
   3. internetes használatra alkalmas webkártyák.
3. Személyes befizetés a Prélude könyvesboltban (rendeléseket egy hónapig félretesszük).
   1. Készpénz (Forint)
   2. Bankkártya (Mastercard/Maestro, VISA et VISA Electron)

Elállási / Felmondási nyilatkozatminta

Szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén az alábbi nyilatkozatmintát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet) használhatja:

Címzett:   MTB Retail Kft (Prélude könyvesbolt)

1011 Budapest Fő utca 17.

Tel: +36 1 308 5285

E-mail: info@lalibrairiefrancaise.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése (pl. könyv címe és EAN száma)

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A megfelelő jelölendő

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet a vevő a kellékszavatossági jogával?

A vevő a MTB Retail Kft.(Prélude könyvesbolt) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a vevőt a kellékszavatossági igénye alapján?

A vevő – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

A vevő kérhet cserét, kivéve, ha annak teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha nem kért cserét, illetve nem kérhette, úgy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti a vevő kellékszavatossági igényét?

A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl a vásárló a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt termék esetén a határidő két hét.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

A vevő a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a MTB Retail Kft.(Prélude könyvesbolt) vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban a vevő már köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén a vevő – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg a vevőt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként a vevő kizárólag a hibás termék cseréjét kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti a vevő termékszavatossági igényét?

A vevő termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

1. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
2. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
3. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

1. Személyes bejelentés

A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál (MTB Retail Kft.– Prélude Könyvesbolt 1011 Budapest Fő utca 17.). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:

1. a vásárló nevét, címét,
2. a termék megnevezését, vételárát,
3. a vásárlás időpontját,
4. a hiba bejelentésének időpontját,
5. a hiba leírását,
6. a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
7. a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.

A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.

2. Írásban történő bejelentés

A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (MTB Retail Kft.– Prélude Könyvesbolt 1011 Budapest Fő utca 17.) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (info@lalibrairiefrancaise.hu).

Ekkor a levélnek tartalmaznia kell:

1. a vásárló nevét, címét,
2. a termék megnevezését, vételárát,
3. a vásárlás időpontját,
4. a hiba bejelentésének időpontját,
5. a hiba leírását,
6. a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.